Джау Зеленый

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Я ТОЛЬКО ЧТО СДЕЛАЛ ЗАКАЗ, КОГДА ОН БУДЕТ ОТПРАВЛЕН?

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всем странам мира.

Способы доставки товара: Israel Post.

Отправка осуществляется в течение 3 рабочих дней от момента заказа.

Самовывоз производится по адресу: Hannapah 5 Karmiel Israel

Необходимо заранее предупредить о приезде.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется. Отгрузка товаров в службу доставки осуществляется один раз в неделю. Время товара в пути зависит от выбранного вами способа доставки.

После отправки товара, вы получите код отслеживания, для того, чтобы видеть продвижение вашего заказа.

По всем вопросам обращайтесь по телефону\Wahatsapp : +97522674503

Email: info@ratner.store

Я НЕ УДОВЛЕТВОРЕН СВОИМ ЗАКАЗОМ, МОЖНО ЛИ ЕГО ВЕРНУТЬ?

Мы предлагаем 100 % гарантию без риска, если товар окажется бракованным или поврежденным по прибытии. Мы даем вам 30 дней, чтобы отправить его обратно в первоначальном состоянии для полного возврата. Вы должны отправить его обратно за свой счет, как только мы получим товар, мы вернем вам полную сумму вашей первоначальной покупки. Пожалуйста, указывайте имя и номер заказа на возвращаемых посылках.

Я ВВЕЛ НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС, ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

Если вы неправильно написали или автоматически заполнили неверный адрес, просто напишите на в Ватсап с информацией о заказе и подтвердите его. Если адрес указан неверно, мы можем изменить его на правильный в течение 24 часов. По истечении 24 часов с момента отправки неверного адреса возврат средств не производится.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ДОСТАВКА?

Сроки доставки варьируются, поскольку мы осуществляем доставку по всему миру из Израиля то среднее время доставки составляет 3 - 6 недель или взависимости от вашей страны.

У МЕНЯ ЕСТЬ ВОПРОС, НА КОТОРЫЙ НЕ БЫЛО ОТВЕТА, НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ ПОМОЧЬ?

Конечно! Мы здесь, чтобы помочь вам сделать ваш дом красивым! Пожалуйста, Ватсапу контакты, и мы будем рады помочь вам всем, чем сможем.

Если вы хотите получить быстрый ответ, пожалуйста, приложите номер вашего заказа и четко сформулируйте проблему, спасибо.